6月19日，科华恒盛CRM项目启动会在厦门科华恒盛股份有限公司总部成功召开，科华恒盛董事、副总裁林仪女士，副总裁吴洪立、北京神州云动科技股份有限公司副总经理郭帅、项目经理王峰以及公司营销中心、管理工程部、财务部等各部门负责人共同出席会议。
CRM系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,是为大幅增进盈利、收入和客户满意度而设计的企业范围的商业策略，通过优化面向客户的行动，使得企业获得最大化的商业成功。科华恒盛作为首批国家级两化融合管理体系的认证通过单位，一直致力于通过信息化手段提升管理水平，提高企业综合竞争力。
启动大会上，吴洪立副总裁就为什么要实施CRM项目，CRM项目实施会带来什么样的改变和如何保证CRM项目实施成功三个问题做了重要讲话。
吴洪立副总裁指出，未来的市场竞争一定是整体产业链之间的竞争，科华恒盛为打造具有竞争力的产业链做了很多尝试和努力，CRM作为科华恒盛提升产业链竞争力的重要手段，全员必须高度重视，这是公司从战略转型层面进行长期考量后慎重决定的重大管理项目。
他同时强调，打造国际一流的生态型能源互联网企业是科华ups的愿景，一流的企业必须要有一流的客户关系管理系统，才能够真正建立“以市场为导向、以客户为中心”的市场导向策略。实施CRM项目是一个十分复杂的项目工程，为了保证项目成功，必须关注：高层的承诺、合理的期望、清晰的范围、可执行的计划、高效的团队和可控的风险管控体系六个方面的成功要素。在项目实施过程中，要贯彻“抓住重点，突破难点，做出亮点”的实施策略，加强项目管理，真正按照项目管理的方法开展CRM项目的实施。
CRM项目实施会带来什么样的改变?吴洪立副总裁认为，首先是公司业绩和个人能力的提升，其次是工作效率的提高，最重要的是企业核心竞争力的提升。
